Договор-оферта

Публичная оферта

(договор на оказание услуг)

 

15 декабря 2012 года

 

1. УСЛОВНЫЕ СОГЛАШЕНИЯ

1.1. Условные соглашения — это определения, присутствующие в настоящем Договоре, являющиеся его неотъемлемой частью.

1.2. Определения трактуются, исходя из их сущности и содержания настоящего Договора. Ниже приведен список этих определений:

1.3. Услуги — дистанционное обучение Клиента английскому языку посредством программы Skype и других подобных программ.

1.4. Правила обучения — правила предусматривающие общие положения процесса индивидуального и группового обучения и являющиеся неотъемлемой частью данного договора.

1.5. Курс — основной и специализированный курс с русскоязычным преподавателем или преподавателем-носителем языка (http://www.easylanguageschool.com/courses/).

1.6. Занятие — урок английского языка. Длительность одного занятия составляет 60 (шестьдесят) минут.

1.7. Групповое занятие — Занятие в соответствии с выбранным Курсом для двух и более Клиентов, которое проводится в соответствии с настоящим Договором и Правилами обучения.

1.8. Расписание занятий — согласованный с Клиентом график проведения Занятий, который устанавливается во время или после проведения пробного (вводного) урока.

1.9. Стоимость обучения — стоимость Занятий в зависимости от выбранного Клиентом Курса, продолжительности Занятий и их количества. Стоимость обучения опубликована на сайте: здесь http://www.easylanguageschool.com/prices/ и здесь http://www.easylanguageschool.com/small-groups-online/.

1.10. Клиент — любое физическое лицо, посетившее сайт http://www.easylanguageschool.com/, имеющее намерение пройти обучение английскому языку по выбранному Курсу и осуществившее оплату Услуг Исполнителя.

1.11. Исполнитель – школа Easy Language School, в лице директора Аллы Пимм.

 

2. АКЦЕПТ ДОГОВОРА

2.1. Акцепт оферты (принятие предложения) — оплата заказанных Услуг путем предоплаты в порядке, определяемом настоящим Договором, и использование Услуг Исполнителя. Акцептирование Клиентом настоящего Договора означает, что он полностью согласен со всеми положениями настоящего Договора.

2.2. Договор считается заключенным в момент осуществления действия Клиентом в соответствии с п. 2.1. настоящего Договора.

 

3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

3.1. В соответствии с настоящим договором Исполнитель обязуется оказывать Заказчику услуги в виде дистанционных занятий по английскому языку (далее – Услуги), а Заказчик обязуется принимать эти услуги и оплачивать их в соответствии с условиями, предусмотренными настоящим договором.

3.2. Количество занятий, проводимых в соответствии с настоящим договором, определяется количеством оплаченных Заказчиком занятий.

 

4. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

4.1. Оказание Услуг осуществляется исключительно при условии соблюдения Заказчиком обязанности по оплате, предусмотренной разделом 5 настоящего договора.

4.2. В целях оказания услуг по настоящему договору Исполнитель вправе привлекать третьих лиц (далее – Репетиторы).

4.3. До непосредственного начала оказания Услуг, то есть, до их оплаты Заказчиком Исполнителю:

 4.3.1. Исполнитель представляет Заказчику на выбор характеристики Репетиторов.

 4.3.2. Заказчику предоставляются бесплатные пробные занятия с выбранными Репетиторами, длительностью в 30 (Тридцать) минут (первое пробное занятие), в целях определения предпочтений Заказчика в отношении Репетитора. Такие Занятия также проводятся при смене Репетитора;

 4.3.3. Заказчик и Репетитор согласовывают график занятий. Согласованное расписание сохраняется за Заказчиком в течение 7 (семи) дней с момента проведения пробного Занятия. Если в течение указанного срока Заказчик не выполнит свои обязанности по оплате, расписание, согласованное Клиентом, может быть пересмотрено.

4.4. Одно занятие длится 60 (шестьдесят) минут.

4.5. Оказание услуг осуществляется посредством Интернета, с использованием программного обеспечения, обеспечивающего голосовую и видео связь через Интернет между Клиентом и Исполнителем (Skype и другие подобные программы).

4.6. Методика и формат занятий определяется непосредственно Репетитором с учетом пожеланий Заказчика.

 

5. ОПЛАТА УСЛУГ. ПРИЕМ-ПЕРЕДАЧА УСЛУГ

5.1. Стоимость Услуг Исполнителя публикуются Исполнителем на своем сайте по адресу: здесь http://www.easylanguageschool.com/prices/ и здесь http://www.easylanguageschool.com/small-groups-online/.

5.2. Оплата Услуг осуществляется на основе стопроцентной предоплаты.

Если у Заказчика остается одно оплаченное Занятие, Заказчик обязан оплатить следующие занятия до момента окончания последнего оплаченного занятия. В случае неисполнения Заказчиком настоящей обязанности Исполнитель вправе аннулировать график занятий Заказчика и ставить на ранее зарезервированное за Заказчиком время занятия с другими лицами.

5.3. Исполнитель может в одностороннем порядке менять стоимость услуг, предварительно уведомив об этом Заказчика за 14 (четырнадцать) календарных дней до даты изменения стоимости услуг путем направления электронного сообщения, а также размещении информации на сайте Исполнителя по адресу:  http://www.easylanguageschool.com/prices/

При этом стоимость уже оплаченных Заказчиком занятий не подлежит изменению.

5.4. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на счет Исполнителя.

5.5. Заказчик самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей.

5.6. Заказчик самостоятельно оплачивает все услуги организаций связи необходимые для потребления им Услуг Исполнителя.

 

6. ПЕРЕНОС ЗАНЯТИЙ. ОТМЕНА ЗАНЯТИЙ. НЕЯВКА НА ЗАНЯТИЕ.

6.1. Перенос занятий.

6.1.1. По объективным причинам, Заказчик имеет право перенести Занятие с обязательной отработкой в течении 30 (тридцати) календарных дней. При этом сообщать своему Репетитору по электронной почте об отмене занятия Заказчик обязан за 24 часа до его проведения. В случае несвоевременного уведомления об отмене, Занятие считается состоявшимся и подлежащим к оплате в размере 100%. Заказчик вправе:

  • пенести 1 (одно) занятие в месяц – при графике зянятий 1 (одно) занятие в неделю;
  • перенести 2 (два) занятия в месяц – при графике занятий 2 (два) занятия в неделю.

 

6.2. Репетитор имеет право переносить занятия (в случае болезни и других уважительных причин) предупредив об этом Заказчика. Если Заказчик считает, что репетитор слишком часто переносит занятия, Заказчик вправе обратиться к Исполнителю с требованием о смене Репетитора.

6.3. Неявка на занятие.

6.3.1. Если в установленное время Заказчик недоступен для звонка Репетитора, Репетитор в течение 15 минут повторяет попытки связаться с Заказчиком. При этом временем начала занятия считается установленное в графике занятий время занятия. Если в результате вышеназванных процедур связаться с Заказчиком не удается, занятие считается проведенным и оплачивается в размере 100%.

6.3.2. Если в установленное время Заказчик не получает звонка от Репетитора, он обязан немедленно связаться с Исполнителем по электронной почте. Занятия, которые не состоялись по вине Репетитора, переносятся на другое, удобное для Заказчика время. Если Заказчик считает, что Репетитор слишком часто переносит занятия, Заказчик вправе обратиться к Исполнителю с требованием о смене Репетитора.

6.3.3. Исполнитель не отвечает за неоказание Услуги в связи с отсутствием необходимого программного обеспечения или технических проблем с Интернетом Заказчика.

 

7. ПРИОСТАНОВКА ОКАЗАНИЯ УСЛУГ.

7.1. Заказчик может приостановить оказание Услуг Заказчику с сохранением резервирования графика занятий Заказчика при соблюдении следующих условий:

7.1.1. продолжительность перерыва в занятиях должна быть не дольше, чем 21 (двадцать один) календарный день;

7.1.2. приостановление оказания Услуг возможно, если с даты окончания предыдущей приостановки прошло не менее 90 (девяносто) календарных дней;

7.1.3. на момент начала перерыва в занятиях (день последнего Занятия перед перерывом) у Заказчика должно быть оплачено как минимум 4 (четыре) занятия.

7.2. Заказчик должен сообщить Исполнителю точную дату и время:

  • последнего занятия перед перерывом;
  • первого занятия после перерыва.

7.3. Исполнитель вправе приостановить оказание услуг по собственной инициативе в дни новогодних и рождественских праздников, предварительно предупредив об этом Заказчика путем направления сообщений по электронной почте.

7.4. Исполнитель вправе заменить Заказчику Репетитора при наличии для этого уважительных причин (временная нетрудоспособность Репетитора, другие обстоятельства), сообщив об этом Заказчику по электронной почте.

В случае, если Заказчик не хочет заниматься с другим Репетитором, Заказчик вправе приостановить оказание Услуг в порядке, предусмотренном настоящим договором.

7.5. Если с момента последнего пройденного занятия Заказчика прошло более 6 месяцев и в течении данного периода Заказчик не отправил сообщение с просьбой о возврате неиспользованных средств , то средства оставшиеся на балансе списываются и не подлежат возврату.

 

8. ПОРЯДОК НАПРАВЛЕНИЯ СООБЩЕНИЙ

8.1. Для того, чтобы сообщить об изменении постоянного графика Занятий, изменении продолжительности Занятий, смене Репетитора,  о приостановлении оказания Услуг или об отказе от Договора, Заказчик должен написать Исполнителю электронное сообщение на следующий адрес электронной почты info@easylanguageschool.com

 

9. ГАРАНТИЯ ОБУЧЕНИЯ

9.1. Исполнитель гарантирует Заказчику, что после прохождения целевого количества уроков он достигнет  Целевого уровня. В случае, если Заказчик не достигает целевого уровня при условии соблюдения всех условий гарантии, предусмотренных пунктом 9.2. текущего договора Исполнитель проводит бесплатные для Заказчика уроки на неусвоенные Заказчиком темы.

Целевой уровень Заказчика признается недостигнутым, если результат итогового тестирования, которое проводится в конце обучения составил менее 80%, а тема является неусвоенной, если общий результат по вопросам этой темы в итоговом тестировании составил менее 50%.

9.2. Заказчик вправе требовать исполнения гарантийного обязательства прописанного в пункте 9.1. текущего договора в случае полного соблюдения следующих условий:

  • Заказчик имеет право воспользоваться условиями гарантийного обучения в случае, если Заказчиком было пройдено 100% уроков от Целевого количества уроков;
  • Количество недель, в течение которых Заказчик проходил менее двух уроков не должно составлять более 15% от Целевого срока обучения;
  • За год обучения Заказчик не должен приостанавливать свое обучение более чем на 8 недель суммарно.

 

9.3. Если условия пункта 9.2. текущего договора не выполнены в полной мере Заказчиком, то Исполнитель вправе отказать Заказчику в дополнительном гарантийном обучении на бесплатной основе.

 

10. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

10.1. Услуги, оказываемые в соответствии с настоящим договором, не являются образовательными. Методика и формат обучения определяется непосредственно Репетитором индивидуально для каждого Клиента. По результатам Исполнения настоящего договора Исполнитель не выдает каких-либо документов о достижении Заказчиком какого-либо уровня владения английским языком.

10.2. За невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по настоящему договору Стороны несут ответственность в соответствии с условиями настоящего Договора.

10.3. Стороны не несут ответственности за полное или частичное невыполнение ими своих обязательств по настоящему Договору, если такое невыполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), а именно: наводнения, других стихийных бедствий, военных действий, постановлений и решений органов государственной власти или других событий.

Надлежащим подтверждением наличия форс-мажорных обстоятельств и их продолжительности для Сторон является справка, выдаваемая уполномоченными органами.

10.4. Все споры или разногласия, возникающие между Сторонами по настоящему Договору или в связи с ним, разрешаются путем переговоров между ними.

Сторона, чье право нарушено, направляет другой Стороне письменную претензию (требование) в электронном сообщении. Если в течение 15 (Пятнадцать) календарных дней Сторона, направившая претензию, не получила ответ на нее, а также, если в течение 15 (Пятнадцать) календарных дней с момента получения первого ответа на претензию Стороны не пришли к каким-либо договоренностям, то Сторона, чье право нарушено, вправе для защиты своего права обратиться в суд.

 

11. ПРАВО СОБСТВЕННОСТИ

11.1. Все содержимое данного вебсайта, включая графики, логотипы, статьи и прочие материалы, являются собственностью нашей организации или иных лиц и защищены авторским правом или другими законами.  Торговые марки и логотипы третьих лиц, представленных на Сайте, являются эксклюзивной собственностью соответствующих владельцев.

 

12. ОБУЧЕНИЕ В АНГЛИИ В ДОМЕ ПРЕПОДАВАТЕЛЯ

12.1. Для того, чтобы забронировать курс, вносится предоплата в размере £200. В случае, если студенту было отказано в визе, возвращается 50% от предоплаты, т.е. £100.

12.2. Оставшаяся сумма от стоимости курса оплачивается за 5 недель до начала курса.

12.3. Если студент решил отказаться от курса в период между 20 – 15 дней до начала курса, удерживается 75% от стоимости курса. Если курс отменяется за 14 дней до его начала, удерживается его полная стоимость (100%).