Расписание занятий
1. Продолжительность одного занятия может составлять 45 или 60 минут.
2. График занятий согласовывается между педагогом и учащимся (учащимися группы). Время занятий указывается московское.
Отмена и переносы занятий
1. Индивидуальное занятие может быть отменено в случае, если учащийся предупредил педагога не менее чем за 24 часа до начала занятия по электронной почте или skype.
Студент вправе:
- отменить 1 (одно) занятие – при графике занятий 1 (одно) занятие в неделю (следовательно, оплаченный пакет из 5 уроков, при графике занятий 1 раз в неделю, нужно использовать в течении 6 недель);
- отменить 2 (два) занятия – при графике занятий 2 (два) занятия в неделю (следовательно, оплаченный пакет из 5 уроков, при графике занятий 2 раза в неделю, нужно использовать в течении 3 недель).
NB! Оплаченный пакет занятий можно “заморозить” в случае, если студент уезжает в отпуск или командировку. Для этого необходимо предупредить преподавателя и назвать точную дату возобновления уроков. Если студент не отправил сообщение с просьбой о “заморозке” неиспользованных средств и с момента последнего пройденного занятия прошло более 6 (шести) месяцев, то средства оставшиеся на балансе списываются и не подлежат возврату.
2. Если в установленное время студент недоступен для звонка репетитора, репетитор в течение 15 минут повторяет попытки связаться со студентом. При этом временем начала занятия считается установленное в графике занятий время занятия. Если в результате вышеназванных процедур связаться со студентом не удается, занятие считается проведенным и оплачивается в размере 100%.
3. Если учащийся предупредил педагога об отмене урока менее, чем за 24 часа до начала занятия (например, за 10-15 минут до начала урока), то оплачивается штраф в размере 5 GBP (£) (независимо от стоимости занятия). NB! Данное правило не включает в себя форс-мажорные обстоятельства.
4. Занятия в группе не отменяются. Т.е. если учащийся занимается в группе и пропускает занятие, то занятие оплачивается.
5. В группе переносы занятий возможны по согласованию педагога и всех учащихся группы.
6. Репетитор имеет право переносить занятия (в случае болезни и других уважительных причин) предупредив об этом студента. Если студент считает, что репетитор слишком часто переносит занятия, студент вправе обратиться к директору школы с требованием о смене репетитора.
Проверка домашнего задания
1. Домашнее задание проверяется непосредственно на уроке.
Между собой, студент и педагог могут договариться о проверке домашнего задания вне времени урока, при условии, что у педагога есть время в расписании.
Оплата обучения
1. Первое пробное занятие с русскоязычными преподавателями проводится бесплатно. Продолжительность первого занятия 30 минут.
2. Если вы записываетесь на пробное занятие и пропускаете его без предупреждения, или переносите назначенный пробный урок 1 раз или более, то следующее пробное занятие оплачивается.
3. Пробное занятие с носителем английского языка оплачивается. Продолжительность первого занятия 30 минут. Стоимость 10 GBP (£).
4. Последующие занятия оплачиваются в соответствии с типом обучения.
5. Минимальный платеж 2 занятия.
6. Оплата должна поступить на счет школы не менее чем за 24 часа до начала занятия.
7. Комиссию за перевод денежных средств, при оплате стоимости услуг, оплачивает студент.
Возврат средств
1. В случае отказа студента от занятий, если проведен хотя бы один урок из пакета, возврат средств НЕ возможен. Если после оплаты пакета не было проведено ни одного урока, и студент передумал заниматься, возврат средств осуществляется в течении одного месяца с момента запроса средств. Возврат средств осуществляется через платежную систему PayPal и составляет ту сумму, который Заказчик получил после вычета комиссии системой PayPal. Комиссия за перевод средств оплачивается студентом.
Учебники и дополнительные материалы
1. Перед занятием педагог высылает учащемуся учебные материалы в электронном виде или предоставляет доступ к цифровому учебнику на сайте. Учащийся по желанию может найти и приобрести соответствующее учебное пособие в бумажном виде. Школа не высылает учебники и дополнительные материалы в бумажном виде.